לרוב הטבעות ניתן לשנות מידה אבל זה תלוי בעיצוב. יש טבעות שאני מכינה ספציפית למידה המוזמנת ואי אפשר לשנות את המידה.

במידה ואפשרי, ניתן לשנות ולהתאים מידה שנקנתה באתר תוך 14 ימים מרגע קבלתה - ללא עלות, למעט עלות המשלוח לסטודיו לצורך התיקון המבוקש. אם עברו יותר מ 14 ימים מהרכישה, אנא צרו איתי קשר להערכת עלות תיקון המידה.

מדריך מידות לטבעות נמצא כאן

כן, בהחלט. אשמח להגשים לכן את החלומות. ניתן להגיע לסטודיו בתיאום מראש ונעצב ביחד את התכשיט לפי הרצונות, הצרכים, התקציב, והמידות שלך.

ניתן להתחרט ולבטל רכישה תוך 7 ימי עסקים מתאריך קבלת הפריט ובתנאי שהוחזר באריזתו המקורית, במצב מושלם כחדש ולא נעשה בו כל שימוש. ההחזר ינתן תוך 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. ברכישת תכשיט שמחירו עולה על 3,000 ש"ח - לא ניתן לקבל החזר כספי ע"פ החוק, אך ניתן לבצע החלפה או לקבל זיכוי למימוש באתר.

ניתן גם לבצע החלפה על מוצר שנקנה באתר תוך 7 ימי עסקים.

לא ניתן להחליף / לקבל זיכוי או החזר כספי על פריטים שיוצרו בהזמנה אישית, או כל פריט שנעשה בו שינוי שאינו כפי שמופיע במפרט התכשיט הקיים באתר. מאחר וכל הטבעות מיוצרות במיוחד לפי דרישה ובהתאם למידה המבוקשת, לא ניתן לבצע החלפות / החזרים כספיים או זיכויים.

אנחנו מעניקים אחריות מלאה לשנה מיום הקנייה. האחריות לא תקפה בתנאים הבאים:

• שבר, קרע, או פגיעה בתכשיט, בשל שימוש לא סביר או אי עמידה בתנאי השימוש.
• אובדן או גניבה של התכשיט או חלקים ממנו.
• תיקונים/עבודות צורפות שלא בוצעו על ידי.

שימי לב- תמיד ניתן לנקות ולרענן את התכשיט שלך מחדש אצלינו, בעלות מינימלית המשתנה בהתאם לסוג התכשיט. השירות עומד לרשותך מתי שתרצי!

התכשיטים שלנו עשויים מזהב 14 קראט (מה שקובע את אחוז הזהב בסגסוגת התכשיט), או כסף סטרלינג 925 לפי התקן העולמי.

אבני החן נבחרות בקפידה ממספר ספקים בארץ.

כל התכשיטים מיוצרים ומעוצבים בעבודת יד, ותשומת לב מירבית, מהחומרים האיכותיים ביותר.

תכשיטי הזהב אינם נוטים להשחיר כמו הכסף, אבל גם הם, עלולים להשחיר מעט עם הזמן, ובעיקר במגע עם כלור, גופרית, זיעה ו/או חומצת גוף. אין מניעה להתקלח עם תכשיטי הזהב שלך או לעשות כל פעולה יום יומית אחרת. מומלץ להיות ערים לעדינות התכשיטים ולא למשוך, לקרוע או כל דבר אחר שיגרום להם לנזק. ניתן לנקות ולהבריק תכשיטי זהב עם מטלית הברקה.

תכשיטי כסף נוטים להשחיר עם הזמן, כתוצאה מהתחמצנות מהאוויר, אחוזי לחות גבוהים, וחומציות הגוף. ולכן מומלץ להימנע ממגע עם בושם, קרמים, חומרי ניקיון, או כימיקלים אחרים העלולים לגרום להשחרה ו/או התחמצנות של הכסף. מומלץ להשתמש באלו לפני ענידת התכשיט. כמו כן יש להוריד תכשיטי כסף, בעיקר טבעות, לפני מגע עם סבון כלים. אין להיכנס עם תכשיטי כסף לים, לבריכה ולמרחצאות המתבססים על גופרית וריכוזי כלור.
יש לאחסן את התכשיט במקום קריר ויבש, ולא בחדר הרחצה, על מנת שלא יהיה חשוף ללחות לזמן ממושך. 

ניתן לנקות תכשיטי כסף במספר דרכים:

• עם מטלית ניקוי מיוחדת, להקפיד לנקות את התכשיט בעדינות ולהימנע ממשיכתו בחוזקה.

לתכשיטים ללא אבנים: 

• עם משחת שיניים (כמו שמצחצחים שיניים) לאט ובעדינות.
• להכניס את התכשיט לכלי עם מים ואבקה כביסה ולהשרות למספר דקות.
• עיטפי את התכשיט בנייר כסף בתוך כוס, והוסיפי סודה לשתייה ומים חמים

זה תלוי בסוג ההזמנה. מאחר ואני מחזיקה מלאי מאד קטן, רוב התכשיטים מיוצרים עבור המזמינה, ואז התכשיט יהיה מוכן עד 15 ימי עסקים. 

בהזמנה של עיצוב אישי - עד 20 ימי עסקים.

שליח עד הבית חינם ברכישה מעל 500 ש"ח – מגיע תוך 5 ימי עסקים לכל הארץ ולא כלול בתוך זמן ההכנה של ההזמנה.

ניתן לבחור באיסוף עצמי ללא תשלום מהסטודיו בתל אביב בתיאום איתי.